top of page
IMG_0015.JPG

​お問い合わせ

​Contact Us

メッセージを受信しました

問い合わせフォームをご利用のみなさまへ

受付順に返信させていただきますが、ご連絡までに1~2営業日かかる場合がございます。
ご利用希望日やご予約日が直前の場合や回答をお急ぎの場合は、お電話または携帯電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

090-3670-8500(直)

TEL.0735-67-8500

FAX.0735-67-8501

ResortHotel&Spa BlueMermaid

〒649-3523

​和歌山県東牟婁郡串本町和深20-2

​よくある質問

​Questions And Answers

キャンセル料は何日前からかかりますか?

 宿泊予定日より 14日から7日前までは総額の30%をキャンセル料として申し受けます。

 宿泊予定日の 6日前より 3日前までは 50%のキャンセル料となります。

 宿泊予定日の前々日、前日、あるいは当日キャンセルの場合は全額申し受けますので、

 お早めにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

チェックインとチェックアウトの時間は? 

チェックインは16:00、チェックアウトは10:00となります。

チェックアウトの延長はできますか?
 予約状況により、チェックアウトの延長ができることがあります。

 但し、平日、祝日、繁忙期により延長料金が違います。チェックインの時にお問い合わせくださいませ。例えば、平日には

   温泉利用要る:一時間につき一部屋3,000円(税抜)からがかかります。

   温泉利用不要:一時間につき一部屋1,500円(税抜)からがかかります。

子供の料金を教えてください。
 当館でのお子様の料金は以下のようになります。

 小学生(素泊まりの場合)…大人と同一料金

 未就学児(素泊まりの場合:布団あり)…大人と同一料金

 未就学児(布団不要)…2,000円(税抜)

乳児連れですがミルクなどのお湯は頂けますか?
 お部屋にお湯入りのポットをご用意しています。

 

禁煙の部屋はありますか?
 全客室室内は禁煙となっております。

 但し、全客室付き露天風呂(ベランダ)には灰皿が設けております。

 
最寄り駅(江住駅または和深駅)までの送迎は?
 最寄駅(江住駅または和深駅)から宿まで無料送迎があります。

 (チェックアウト時宿から最寄駅(江住駅または和深駅)までも無料送迎ができます。)

 約10分かかりますので、事前予約が必要です。
 

全客室露天風呂は天然温泉使用ですので、温泉料金は?利用時間は?温度の調整は?
 入湯税お一人様150円が別途かかります。(幼児(6歳まで)温泉利用無料です)

 利用時間:16:00~24:00 翌日5:30~10:00

 露天風呂温泉は普段37℃~42℃とぬるめの温度を設定しております。

 お客様の希望により、40℃から46℃までの高温浴の設定もできますので、

 温泉温度の調整がご希望の方、チェックインされてから、お気軽にお申し付けください。

駐車場はありますか?有料ですか?
 駐車場は完備・無料です。予約不要です。

周辺にコンビニはありますか?
 一番近いところで、車で約5分程度かかってしまいますので、

 来館まえに寄って来られることをお勧め致します。

bottom of page